1. Phạm vi
Chính sách thanh toán này áp dụng cho mọi khoản thanh toán thực hiện trên virfq.com: gói Nền tảng của ViRFQ. Khi thực hiện thanh toán, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả tại đây.
2. Phương thức thanh toán
2.1. Chuyển khoản ngân hàng / VietQR (qua SePay)
ViRFQ chấp nhận thanh toán chuyển khoản ngân hàng / VietQR được xử lý qua đối tác thanh toán SePay, vào tài khoản đứng tên công ty: Ngân hàng MB Bank · Số tài khoản 2228515555 · Chủ tài khoản CONG TY CO PHAN GIAI PHAP CONG NGHE VIRFQ.
Hệ thống chỉ tự động kích hoạt gói khi bạn đáp ứng đủ 3 điều kiện sau:
- nội dung chuyển khoản đúng bằng mã thanh toán hiển thị trên trang thanh toán;
- số tiền chuyển đúng bằng số tiền hiển thị trên trang thanh toán;
- chuyển khoản trong thời gian 30 phút hiệu lực của mã thanh toán/QR mới nhất (tạo lệnh thanh toán mới thì mã cũ hết tác dụng).
Nếu sai một trong ba điều kiện trên — chuyển sau khi mã hết hạn, sai số tiền, sai hoặc thiếu nội dung, hay dùng QR cũ — tiền của bạn vẫn được ghi nhận nhưng gói sẽ không tự động kích hoạt. Bạn hãy liên hệ với chúng tôi kèm mã thanh toán và ảnh biên lai/chứng từ chuyển khoản; chúng tôi đối soát thủ công trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ của bạn để kích hoạt gói, hoặc hoàn lại/điều chỉnh phần chênh lệch theo thỏa thuận.
2.2. Thẻ quốc tế qua Stripe
Chúng tôi cũng chấp nhận thẻ thanh toán quốc tế qua Stripe (Visa, Mastercard, American Express, JCB tại một số khu vực). Giao diện tiếng Việt thanh toán bằng VND; giao diện tiếng Anh thanh toán bằng đô la Mỹ, đúng bằng số đô chẵn hiển thị trên trang thanh toán. Số tiền và loại tiền cuối cùng được hiển thị trên trang thanh toán của Stripe trước khi bạn xác nhận. Gói của bạn được kích hoạt ngay khi Stripe xác nhận thanh toán thành công, thường trong vài giây đến vài phút. Nếu sau 30 phút chưa thấy gói được kích hoạt, vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm email tài khoản và thời điểm bạn thanh toán.
2.3. Chỉ nhận vào tài khoản công ty
ViRFQ chỉ nhận thanh toán vào tài khoản đứng tên công ty ở trên. Chúng tôi không bao giờ thu tiền mặt và không bao giờ yêu cầu bạn chuyển khoản vào tài khoản cá nhân. Nếu có ai đó nhân danh ViRFQ yêu cầu bạn làm vậy, xin báo ngay cho hotline của chúng tôi.
3. Xác nhận thanh toán & kích hoạt
Chuyển khoản/VietQR: khi đủ 3 điều kiện ở mục 2.1, gói được kích hoạt tự động, thường trong vài phút (tùy ngân hàng), và email xác nhận được gửi tới email tài khoản của bạn. Stripe: gói được kích hoạt ngay khi Stripe xác nhận thanh toán thành công (mục 2.2). Nếu sau 30 phút chưa thấy kích hoạt, hãy liên hệ kèm mã thanh toán của bạn. Chi tiết những gì bạn nhận được sau khi kích hoạt nằm trong Chính sách giao nhận – hoàn hủy.
4. Hóa đơn
Giá niêm yết chưa gồm VAT; thuế GTGT (hiện là 8%) được cộng khi thanh toán. Hóa đơn điện tử VAT được xuất cho khách hàng doanh nghiệp theo thông tin xuất hóa đơn bạn cung cấp, và gửi qua email.
5. Kỳ hạn & Gia hạn
Quan trọng: gói Nền tảng là gói trả trước theo kỳ và không tự động gia hạn. Không có khoản phí nào bị trừ tự động — bạn toàn quyền quyết định có mua kỳ mới hay không và khi nào.
Bạn sẽ nhận được email nhắc trước khi kỳ hạn kết thúc. Nếu không mua kỳ mới, tài khoản đơn giản chuyển về gói Miễn phí khi hết hạn.
5.1. Mua kỳ mới khi gói còn hiệu lực: nếu bạn mua thêm một kỳ trong lúc kỳ hiện tại vẫn còn hiệu lực, thời gian của kỳ mới (bao gồm tháng tặng) được cộng nối tiếp vào ngày hết hạn hiện tại — không mất ngày nào đã trả tiền.
6. Bảo mật thanh toán
Tất cả giao dịch thanh toán được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi tuân thủ PCI DSS và không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ trên máy chủ.
7. Hoàn tiền & hủy
Tóm tắt: kỳ gói Nền tảng chưa kích hoạt được hoàn 100% theo yêu cầu; kỳ đã kích hoạt được hoàn theo tỷ lệ số tháng nguyên chưa dùng.
Toàn bộ quy tắc chi tiết — gồm các trường hợp được hoàn, quy trình yêu cầu và số dư ví quảng cáo cũ — được trình bày đầy đủ tại Chính sách giao nhận – hoàn hủy, tài liệu đó được ưu tiên áp dụng so với phần tóm tắt này.
8. Khiếu nại thanh toán
Nếu bạn cho rằng có sai sót trong hóa đơn hoặc có thắc mắc về giao dịch, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@virfq.com trước khi khởi tạo tranh chấp với ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ. Xem thêm trang Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.
Chúng tôi cam kết giải quyết tranh chấp thanh toán một cách công bằng và nhanh chóng. Việc khởi tạo tranh chấp mà không liên hệ trước với chúng tôi có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản trong quá trình điều tra.
9. Thông tin doanh nghiệp
- Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ VIRFQ
- Mã số doanh nghiệp (MST): 0111373222
- Ngày cấp: 30/01/2026 (đăng ký lần đầu); đăng ký thay đổi lần thứ 1 ngày 15/09/2026
- Nơi cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh và Tài chính doanh nghiệp – Sở Tài chính Thành phố Hà Nội
- Địa chỉ trụ sở: Tầng 1 và Tầng 2 Gian hàng kinh doanh số SO15, Chung cư CT03 (A3) Dự án khu chức năng đô thị Thành phố Xanh - Vinhome Gardenia, Đường Hàm Nghi, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Điện thoại: +84 866 696 212
- Email: contact@virfq.com
- Website: virfq.com
- Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu, 9:00 – 18:00